Уведомления о новых сообщениях покупателей в браузере и на телефоне
Новое сообщение покупателя можно не пропустить, даже когда кабинет закрыт: уведомление приходит в браузер на компьютере или на телефон.
Что изменилось
В уведомлении сверху название магазина и в скобках имя покупателя, ниже товар и текст сообщения. Если покупатель пишет несколько сообщений подряд, на чат приходит одно уведомление, а следующее после вашего ответа или через 10 минут. Нажатие на уведомление открывает этот чат во «Входящих».
Магазины вы выбираете сами. По умолчанию включены те, где не работает бот: там отвечать нужно вам. Остальные можно включить переключателем у магазина или кнопкой «Включить все».
Как включить
- Откройте «Настройки» → «Центр уведомлений».
- В строке «Сообщения покупателей» нажмите «Включить» и разрешите уведомления, когда браузер спросит.
- В списке «Магазины» отметьте нужные магазины.
- Проверьте, что всё доходит: в строке «Пробное уведомление» нажмите «Отправить».
Уведомления включаются на каждом устройстве отдельно. Устройства, где они уже работают, видны в списке «Другие устройства», там же их можно отключить.
Как включить на iPhone
На iPhone Safari показывает уведомления только сайту, открытому со значка на экране «Домой». Откройте acreone.ru в Safari, нажмите «Поделиться», затем «На экран «Домой»», запустите AcreOne со значка и включите уведомления в «Центре уведомлений».
Подойдут Chrome, Яндекс Браузер, Edge, Firefox и Safari. Если браузер запретил уведомления для сайта, кабинет подскажет, где их разрешить.
Кому пригодится
Тем, кто отвечает покупателям сам, и тем, у кого бот работает не во всех магазинах. А если покупатель ждёт ответа слишком долго, кабинет пришлёт напоминание, оно настраивается в том же окне.